Gaya APA
Wood, Ivonne. (2009).
Layanan Pelanggan : Cara Praktis, Murah, dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda .
Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Gaya Chicago
Wood, Ivonne.
Layanan Pelanggan : Cara Praktis, Murah, dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Text.
Gaya MLA
Wood, Ivonne.
Layanan Pelanggan : Cara Praktis, Murah, dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Text.
Gaya Turabian
Wood, Ivonne.
Layanan Pelanggan : Cara Praktis, Murah, dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda.
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2009.
Print.