Gaya APA

Rahmayanty, Nina. (2010). Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality (Ed.1). Yogyakarta: Graha Ilmu.

Gaya Chicago

Rahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality. Ed.1 Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010. Text.

Gaya MLA

Rahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality. Ed.1 Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010. Text.

Gaya Turabian

Rahmayanty, Nina. Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyality. Ed.1 Yogyakarta: Graha Ilmu, 2010. Print.